本网消息:10月28日下午,湖北省政协常委兼人口资源环境委员会主任邵汉生、人口资源环境委员会副主任杨水晶等一行在咸宁市政府副秘书长吴炳贵、赤壁市副市长宋慧宇陪同下,参观调研华新赤壁生活垃圾生态处理工厂,充分肯定华新生活垃圾处置模式。

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  一个电话,或上网轻点鼠标,用户选购的产品送货上门。这种时下最便捷的购物模式,在传统工业产品——水泥的用户中也将得到体验了。10月1日,由华新水泥股份有限公司精心打造的数字化客户服务中心正式投入运行,这在国内水泥行业中尚属首家。

在座谈交流上,华新助理副总裁、华新环境工程公司总经理王焕忠就目前全国生活垃圾处理情况及水泥窑协同处置技术优势做了专题汇报,同时对华新赤壁生活垃圾生态处理工厂的处置运营以及工艺流程等做了详细介绍。随后,各位领导就水泥窑协同处置技术创新、国家相关标准制定及垃圾收运系统完善等问题与华新进行了深入交流和探讨。

本网消息:12月3日上午,湖北省副省长张通、省政府副秘书长王润涛、省环保厅厅长吕文艳、省住建厅厅长尹维真一行在黄石市委书记周先旺、市委常委兼市委秘书长邓新华、副市长刘圣华的陪同下,来到位于黄石经济技术开发区花湖区域的华新环境工程(黄石)有限公司市政污泥预处理工厂调研。

  长期以来,作为中国水泥行业的龙头企业,华新一直致力于为客户创造价值,不仅始终如一地提供优质的产品,还致力于通过个性化、有针对性的服务来满足不同用户的需求。近年来,公司十分注重把信息化技术与传统产业相结合,先后构建了华新商城、供应商平台、协同办公平台等综合信息技术平台。为持续改进客户服务流程和效率,公司又于今年初着手实施了客户服务中心项目。

邵汉生、杨水晶等对华新环保模式给予了充分肯定,同时鼓励华新继续加强技术研发、加大环保投入,积极参与水泥窑协同处置相关标准制定,在全国大力推广该模式,为创造美好的生活环境而再接再厉。

在调研过程中,华新工会主席周家明、副总裁彭清宇向张通副省长等领导简要汇报了华新在水泥窑协同处置城市生活污泥和生活垃圾的战略部署和实施情况以及已建成和正在建设的环保项目情况,并向在现场的各级领导介绍了黄石市政污泥预处理工厂的生产工艺及运行状况。

  华新数字化客户服务中心和已上线的华新商城、供应商平台等网上平台一起将为客户提供全方位的服务,通过全国服务热线(4001
100
800)、短信、微博、微信、移动APP等服务通道,任何用户想要购买水泥或商品混凝土等产品、咨询或寻求帮助,可随时通过拨打服务热线、登录服务平台或客服邮箱等方式,与公司取得联系,服务人员将为客户提供24小时的优质服务。

在座谈交流会后,与会领导一行参观了华新赤壁生活垃圾生态处理工厂。
 

张通副省长在听取了公司领导的介绍后,对华新在城市的生态建设和环保工作中所做的贡献给予了高度评价,希望华新的环保事业做得更好、更大、更强。

  华新客户服务中心的投入运行,不仅为公司打造了统一的对外服务窗口,拉近了与客户的距离,同时也将更好地满足客户对百年企业产品和服务的需求,实现了“双赢”。

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